Casamento perfeito: Guide 121 firma projeto com Rio Quente Resorts 

Startup cria mecanismo para facilitar experiência de turistas e faz parceria com um dos destinos mais procurados do país

 

A história começou em um evento da WEME, uma rede que conecta 

empresas e startups com o intuito de gerar métodos e recursos para o 

desenvolvimento de negócios, em Campinas. As empreendedoras Clarissa 

Santiago e Ana Ribeiro levaram a ideia inicial do que hoje se tornou a Guide 121. 

 

Considerando que o turismo no Brasil representa 10% do PIB, o objetivo era investir 

na otimização desta área, conectando trabalhadores locais aos turistas que 

chegavam ao destino com poucas orientações objetivas. Foi durante esta 

capacitação que, ao lapidar a proposta inicial, as fundadoras chegaram à atual 

função da startup: criar roteiros personalizados, em interação com o cliente, para os 

turistas se programarem antecipadamente, tornando sua experiência mais completa 

e única. Foi neste momento também que surgiu o primeiro contato entre as criadoras 

e o atual membro da equipe de marketing do Rio Quente Resorts, Alcides Silva. Na 

época, Silva fazia parte de outra startup. O jovem conta que quando entrou para 

rede Aviva, antigo grupo Rio Quente, já conhecia as precursoras da Guide 121 e 

compreendia a ideia que elas propunham, enxergando uma oportunidade de 

trabalharem juntos. “Entrei em contato com Clarissa e Ana para conversarem sobre 

uma parceria. Aconteceram algumas reuniões de alinhamento, eu apresentei a 

proposta pro time e todos gostaram”, conta. 

 

Uma das precursoras da Guide, Clarissa Santiago, afirma que o nome Rio 

Quente é reconhecido por ser pioneiro na área do turismo e por trazer inovações, 

mantendo em foco a experiência do cliente, ideia que casa completamente com o 

objetivo da startup. “É um desafio, mas nós vemos com bons olhos. Estamos 

trabalhando ao lado de uma empresa que além de inovadora é uma alavanca 

sócio-econômica para a região”, aponta. Clarissa também relata a empolgação da 

equipe com essa parceria e a receptividade e hospitalidade do Rio Quente Resorts 

para o trabalho. 

 

A plataforma foi lançada no local no dia oito de dezembro de 2018, contando 

com a interação com seis possíveis usuários para recolher feedback, identificar 

acertos e erros e aprimorar ainda mais o mecanismo. O site é acessado pelo 

endereço guide121.com.br onde é possível encontrar mais informações.